Політика повернення квитків
Політика повернення квитків визначає умови скасування поїздки та порядок повернення коштів за придбані квитки на рейси компанії ІВ-АВТО.
Повернення квитка
Пасажир має право відмовитися від поїздки до моменту відправлення рейсу.
Можливі умови повернення:
-
більше ніж за 24 години до рейсу — повернення 50% вартості квитка (за винятком сервісних зборів);
-
менше ніж за 24 години до рейсу — повернення може не здійснюватися.
Скасування рейсу
У разі скасування рейсу перевізником пасажиру може бути запропоновано:
-
перенесення поїздки на інший рейс;
-
повне повернення коштів.
Термін повернення коштів
У разі оплати квитка банківською карткою повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, тобто на ту саму банківську картку, з якої було здійснено платіж. Строк зарахування коштів залежить від банку та платіжної системи і може становити від 3 до 14 банківських днів.